Amikor emberek közösségi oldalakon át nyújtanak be fogyasztói panaszt vagy kritikát (azaz: írnak üzenetet) egy cégnek, akkor azt a cég rendszerint vagy elintézi jól, de véresen komoly hangvételben, ami miatt a világtól is elmegy a kedvünk – vagy rosszul, amiben viszont nincsen köszönet.
És mit csinál az Apple? Konkrét reklámszpotokat forgat egyik-másik, tényleg nekik küldött tweetből.
https://youtu.be/INs_bnk4yJQ
https://youtu.be/K–NM_LjQ2E
https://youtu.be/2-5RP-okG8w
https://youtu.be/dRM31VRNQw0
Így is lehet.